지원

적용 범위
수령한 전자 부품에 외형 파손, 성능 불량 등 품질 문제가 발생한 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 환불을 신청할 수 있습니다.
품질 문제가 아닌 단순 변심 반품의 경우, 제품 미사용·포장 완전 보존·재판매 가능한 상태를 충족해야 하며, 규정 기간 내 절차에 따라 반품을 진행할 수 있습니다.
신청 절차
홈페이지에 로그인 후 「내 주문」 페이지에 접속, 반품 대상 주문을 찾아 「반품 및 환불 신청」을 클릭합니다.
시스템 안내에 따라 반품 사유를 선택하고, 품질 불량 시 제품 문제 사진을 업로드한 뒤 상세 내용을 작성하여 신청서를 제출합니다.
신청 제출 후 고객센터 검토를 기다립니다. 승인 시 반품 주소와 유의사항을 안내받으며, 거절 시 사유를 별도 고지해 드립니다.
환불 처리
반품 제품 입고 및 검수 완료 후, 7영업일 이내에 환불 절차가 진행됩니다.
결제한 원래 계좌로 환불금이 반환됩니다. 신용카드 결제는 카드로, 알리페이 결제는 알리페이 계좌로 환불되며, 실제 입금 시점은 결제 기관의 처리 속도에 따라 달라집니다.