지원

고객님 안녕하세요.
저희를 이용해 주셔서 감사합니다. 아래는 주문 배송 및 제품 검수 관련 안내입니다.
I. 배송 안내
배송 기간：재고가 충분한 일반 주문은 주문 확정 및 결제 완료 후 1~3영업일 이내 출고됩니다. 최종 도착 기간은 선택하신 물류 방식에 따라 달라집니다. 국내 택배는 일반적으로 3~7영업일이 소요되며, 도서·산간 지역은 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 해외 주문은 목적지에 따라 운송 기간이 다르며, 평균 7~20영업일이 소요됩니다.
배송 방식：다수의 유명 물류 업체와 협력하여 택배, 정기 화물 운송 등 다양한 배송 수단을 제공합니다. 주문 과정에서 필요 및 예산에 맞춰 적합한 배송 방식을 직접 선택하실 수 있습니다. 제품 발송 후 주문 추적 기능을 통해 실시간 물류 현황을 확인하실 수 있습니다.
II. 검수 안내
자사 검수：출고 전 전문 품질 관리팀이 엄격한 품질 기준에 따라 모든 전자 부품 배치를 종합적으로 검사합니다. 외관 검수, 성능 테스트 등의 절차를 진행하며, 품질 기준 충족 확인 후에만 제품을 출고합니다.
고객 검수：상품 수령 후 7자연일 이내 제품 검수를 진행해 주시기 바랍니다. 제품 외관 불량, 기능 이상 등 품질 문제 발견 시 즉시 고객센터로 연락하고 관련 사진·영상 증거 자료를 제출해 주세요. 내용 확인 후 신속하게 반품·교환 절차를 진행하여 고객님의 권익을 보호하겠습니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 주세요. 최선을 다해 응대하겠습니다.